ЭлектроникаНаушники и аудиотехникаНаушники
наушники беспроводные
Наушники и аудиотехникаНаушники
Привезём в пункт выдачи . Чтобы посылка прошла таможню, после оплаты понадобятся паспортные данные. Как удобнее?
Товар из Шанхая в выдаче и на кнопке «В корзину» выглядит как обычный, только дата дальше. Что он едет из-за рубежа, требует предоплаты и паспорта, а отменить его можно лишь до сборки, человек узнаёт после оплаты. Отсюда отмены, невыкупы, обращения «где мой заказ» и негатив в отзывах.
Если показать страну, честный срок и четыре главных условия прямо в блоке покупки и рядом предложить быстрый аналог со склада в России, то доля отмен и обращений по заказам из-за рубежа снизится, а конверсия в заказ сохранится за счёт переключения на аналог.
A/B-тест на карточках кросс-бордер товаров: доля отмен и невыкупов, обращения в поддержку по таким заказам, доля заказов с паспортом в первые 48 часов, конверсия карточки в заказ (включая переключение на аналог), оценки приложения.